INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

twinstabook.com  Servizio di consegna

In quanto consumatore, puoi consegnare il tuo pacco comodamente a casa tua o all'indirizzo desiderato su twinstabook.com. Naturalmente il tuo ordine verrà elaborato immediatamente dopo il ricevimento, ma al più tardi il giorno lavorativo successivo all'ordine. Durante l'elaborazione della consegna, è determinante solo l'indirizzo di consegna specificato nell'ordine.

Riceverai una notifica di spedizione via e-mail non appena il pacco lascia la nostra casa con un numero di tracciamento DHL. Con il numero di tracciamento indicato, puoi tracciare il tuo pacco fino alla consegna. twinstabook.com  spedirà il tuo pacco gratuitamente da un valore dell'ordine di 65,- euro in Germania.

Se la consegna non è possibile perché nessuno era disponibile all'indirizzo fornito, riceverai una notifica scritta di consegna da DHL. Se il partner di consegna non può consegnare il pacco tre volte, il pacco ci viene restituito.

Tempi di consegna

Gli articoli acquistati vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. L'ordine viene consegnato in Germania entro 2-3 giorni lavorativi. Le spedizioni di merci verso l'Europa verranno consegnate entro 3-7 giorni lavorativi dall'ordine. Gli ordini in paesi extraeuropei devono prevedere un tempo di consegna di 5 - 30 giorni lavorativi. Se paghi con pagamento anticipato, i tempi di consegna si applicano dal momento in cui ricevi il pagamento. Non è prevista la consegna la domenica e nei giorni festivi e non elaboriamo alcun ordine. Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, proveremo a spedire la merce in un'unica spedizione. Se la differenza è troppo lontana, ti contatteremo e concorderemo una consegna parziale.

Costi di spedizione * per i consumatori in Germania

gratuito in Germania da un valore dell'ordine di € 65,00

    4,50 €    fino a     2 kg  in Germania
    6,00 €    fino a     5 kg  in Germania
    9,00 €    fino a   10 kg  in Germania
  16,50 €    fino a   31 kg  in Germania

Costi di spedizione * per i consumatori in Europa

gratuito in Europa da un valore dell'ordine di € 120,00

  14,50 €    fino a     2 kg  in Europa
  16,50 €    fino a     5 kg  in Europa
  22,00 €    fino a   10 kg  in Europa
  32,00 €    fino a   20 kg  in Europa
  42,00 €    fino a   30 kg  in Europa

Costi di spedizione * per i consumatori in fuori dall'Europa

  42,00 €    fino a     5 kg  al di fuori dell'Europa

 
* tutti i costi incl. IVA

Costi di consegna per aziende e grandi clienti

I costi di spedizione per le aziende che ordinano quantità maggiori all'ingrosso sono calcolati in base al peso e al volume. In singoli casi si deve decidere se utilizzare uno spedizioniere o se un servizio pacchi può consegnare la merce. La consegna con DHL è possibile fino ad un massimo di 31 kg per pacco. Il tipo di consegna è concordato con la società ordinatrice, che sostiene anche i costi della consegna. Quando fatturiamo l'ordine, i costi di consegna vengono quindi indicati separatamente sulla fattura.

Tempi di consegna per articoli non disponibili

Fondamentalmente ci impegniamo a consegnare sempre immediatamente, l'ordine ti raggiungerà entro 2-3 giorni in Germania. Tuttavia, per alcuni articoli potrebbero esserci tempi di consegna più lunghi. Le informazioni sui tempi di consegna per gli articoli non disponibili non sono sempre impegnative e possono richiedere fino a 1-3 mesi. Sono esclusi i reclami per danni dovuti a presunta consegna in ritardo.

Tempi di consegna Forza maggiore

Forza maggiore e ostacoli imprevisti come Interruzioni di attività, ritardi negli acquisti, nel trasporto o altri ritardi che non sono colpa nostra richiedono una ragionevole estensione dei tempi di consegna, anche se non si verificano dal venditore stesso, ma dal suo fornitore. L'acquirente non può presentare alcuna richiesta di risarcimento danni a causa del ritardo causato da ciò. Ci impegniamo a consegnare prontamente tutti gli articoli e a produrli in caso di maggiore domanda, ma potrebbero esserci tempi di consegna più lunghi per alcuni articoli. In questi casi, verrai avvisato per iscritto, via e-mail o per telefono.

In linea di principio, tuttavia, la disponibilità per tutti gli articoli disponibili si applica fino ad esaurimento scorte. La consegna è veloce e con spedizione assicurata con DHL. Eventuali consegne successive necessarie sono ovviamente prive di spese postali e di spedizione.

twinstabook.com